Versand & Widerruf

1. Versandinformationen

TANGsWerk betreibt derzeit keinen vollautomatisierten Online-Shop. Jedes Schmuckstück ist ein handgefertigtes Unikat, daher legen wir besonderen Wert auf einen sicheren und individuellen Versand.

• Versandregion: Wir liefern aktuell innerhalb Deutschlands.

• Versandkosten: Für den versicherten Versand berechnen wir eine Pauschale von 5,50 € (inkl. MwSt.).

• Hochwert-Versand: Bei exklusiven Einzelstücken oder Edelsteinen mit einem Wert über 500 € stimmen wir einen spezialisierten Werttransport individuell mit Ihnen ab, um maximale Sicherheit zu gewährleisten.

• Lieferzeiten: Sofern im individuellen Angebot nicht anders angegeben, erfolgt die Lieferung innerhalb von 3–5 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

 

2. Zahlungsbedingungen

Da der Verkauf derzeit über persönliche Anfragen und individuelle Vereinbarungen erfolgt, bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

• Vorkasse per Banküberweisung

• Individuelle Zahlung nach Absprache (z. B. bei Abholung im Atelier oder im Rahmen von Workshops)

Die Zahlungsmodalitäten werden vor Vertragsschluss klar mit Ihnen kommuniziert.

 

3. Transportschäden

Ihre Schätze werden mit größter Sorgfalt verpackt. Sollte eine Sendung dennoch beschädigt bei Ihnen ankommen, bitten wir Sie, die Annahme zu verweigern oder den Schaden umgehend zu dokumentieren und sich mit uns in Verbindung zu setzen.

 

4. Widerrufsbelehrung & Rückgabe

Widerrufsrecht Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.

Ausschluss des Widerrufsrechts bei Unikaten Bitte beachten Sie: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

 

Hinweis: Da es sich bei den Arbeiten von TANGsWerk überwiegend um handgefertigte Einzelstücke oder nach Ihren Wünschen angefertigte Werke handelt, ist ein gesetzliches Widerrufsrecht in diesen Fällen oft ausgeschlossen.

 

Unser Versprechen Unabhängig von den gesetzlichen Regelungen ist es mein persönlicher Anspruch als Gründerin, dass Sie mit Ihrem Schmuckstück vollkommen glücklich sind. Sollte ein Stück einmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen, finden wir im direkten Austausch gemeinsam eine faire und zufriedenstellende Lösung.